大和亮子院長、片野理恵副院長 (あじさい動物病院) (2ページ目) | 動物病院・獣医を探すなら動物病院ドクターズ・ファイル

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あじさい動物病院

大和亮子院長、片野理恵副院長
 

あじさい動物病院 大和亮子院長、片野理恵副院長 2 あじさい動物病院 (大和亮子院長、片野理恵副院長) 2

話しやすい雰囲気を大切に。飼い主の気持ちに寄り添う診療を

―飼い主とのコミュニケーションで心がけていることはありますか?

【大和院長】なるべく話をよく聞くことですね。説明をするときには紙に書いてお渡しするようにしています。話しているときは納得されていても、家に帰ったら忘れちゃうとか、わからなくなってしまうということもありますから、なるべく病気や治療について、メモ書き程度でも書いてお渡しするようにしています。また、女性二人なので、男の先生には話辛いことも話してもらえると思いますね。最初に笑顔であいさつをして、話をしやすい雰囲気を作ることも大切です。一度話しだすと一気に話してくださる方も多いので、そこをうまく引き出してあげるようにしています。
【片野副院長】私も治療の方法などは絵や文字で説明するようにしています。そのほうが飼い主さんの中に残ると思いますね。やはり患者さんは話しやすい環境を求めていると思うので、安心して話せるような雰囲気を大切にしています。オーナーさんが動物と接しているのをみると、本当に人の子に接するのと同じで、お母さんみたいなんです。ほぼ小児科かなと思うこともあるくらいで。そんな思いで来てくれる方の気持ちに寄り添っていくようにしています。

―ところで、先生方は動物を飼っていますか?または飼っていた経験はありますか?

【大和院長】今はマンション住まいなので残念ながら飼っていませんが、実家ではビーグルやシェルティー、オカメインコ、文鳥を飼っていたので、飼い主さんの気持ちはよくわかります。特に犬を飼う大変さはよくわかっていますし、同じ犬種の犬を飼っているオーナーさんとは話も広がりますね。
【片野副院長】実はずっと犬派だったのですが、最近、猫を飼い始めました。前の病院は保護猫が多くて、目も開いていないような子の面倒をずっとみているうちに猫好きになってしまって。猫はすごく神経質な子が多いのですが、家で一緒にいると何にびっくりするかがだんだんわかり、病院での様子との違いがよくわかるようになりましたね。また、飼い主さんからの相談にも経験からのアドバイスができるようになり、飼ってみないとわからないことがあるということを実感しました。

―これまでの獣医師生活の中で印象に残っている出来事はありますか?

【片野副院長】以前勤めていた病院で、ペキニーズという8キロから9キロあるワンちゃんが入院していたときに、普段はすごくいい子だったのですが、床替えをしようとしたとこころ、ふと振り返ったら頸動脈のあたりをガブっと噛みつかれて、ワンちゃんがそのままぶら下がっていたんです。痛いですし、場所が場所だけにひっぱると危険なので、離れるまで待つしかなくて。すぐに病院に行ったのですが顔がパンパンに腫れちゃいましたね。また、前の病院には野生動物を収容してリリースまでお世話をするリハビリ室があり、色々な動物のお世話をしていたのですが、猛禽類(もうきんるい)はなかなか放鳥まで持っていくのは難しいんですよね。人の腕を噛んできたりするのでかなり危険を伴うのですが、毎日強制給餌で肉を4〜5回やっていました。飛ぶ練習をして一か月後に無事に飛び立った時には感動しましたね。
【大和院長】前の病院を辞めるとなったときに、仲良くしていたオーナーさんに事前に伝えたら、その日のうちにお菓子とワンちゃんの写真を添えた手紙を持ってきてくれたんです。人と人とのつながりというか、こんなふうに送り出してくれるんだなと思いとても嬉しかったです。

 

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