澤柳 千院長 (こうめ動物病院) | 動物病院・獣医を探すなら動物病院ドクターズ・ファイル

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こうめ動物病院

澤柳 千院長
 

こうめ動物病院 澤柳 千院長 1 こうめ動物病院 (澤柳 千院長) 1

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横須賀と葉山町の境目にある「こうめ動物病院」。のどかな雰囲気を感じながらクリニックの扉を開けると、スタッフの一員であるワンちゃんがうれしそうに迎えてくれる。院長を務めるのは澤柳千先生。病院の外観や内装がカフェのようにオシャレな造りなのは、「飼い主さんと動物が楽しく来てくれるように」との想いからだ。病院には犬、ネコそれぞれに優先の待合スペースや、見晴らしの良いドッグランなどが用意されており、動物たちがリラックスして病院に来られるような工夫が徹底されている。今回は、動物はもちろん飼い主にも親身に寄り添い、治療やアドバイスを行ってくれると評判の澤柳院長に話を聞いた。
(取材日2015年10月27日)


地域の飼い主たちに愛される、楽しく通える動物病院

―とてもおしゃれな動物病院で、こだわっておられそうですね。

「楽しく通ってもらえる動物病院」をコンセプトに、外観や内装を考えました。病院って内装が白くて、蛍光灯の光に寒々しい印象を感じるんです。治療のために来られる場合は特に、ただでさえ飼い主さんも気分が落ち込んでしまうと思うので、待っている間や診察をしている間もなるべくリラックスして過ごしてもらえるように工夫しました。待合室はカフェのようなイメージで、飼い主さんたちがコーヒーを飲めるようにしたり、ペット用のおやつを置いたりしています。診察室の蛍光灯はあまり明るいものを使わずに、楽しくお話ができるよう温かな配色のライトを使用していますね。壁や床に使用した木の香りも優しく、居心地の良さを気に入って通ってくれる飼い主さんが多いのでうれしいです。

―どんな症状の動物たちが来院するのですか?

犬猫専門の動物病院なのですが、避妊・去勢手術やフィラリア、狂犬病の予防接種などさまざまですね。中でも、飼い主さんが気付きやすい皮膚の病気で来る子が多いかと思います。現在は若いワンちゃんやネコちゃんを飼っている方が多く、元気な子がたくさん来てくれている印象です。子犬を飼っている飼い主さんにはまず病院に慣れてもらうために、小さな症状での相談や体重測定などで頻繁に来てほしいと伝えるようにしています。また、当院ではご年配で車の運転ができない方などには往診をしたり、お一人で飼っている方のワンちゃんやネコちゃんが寝たきりになってしまった際には、その子の介護を行ったりと、飼い主さんの生活状況に合わせたサポートも柔軟に行っています。

―定期的に来院してもらうために何か取り組みを行っているのですか?

通院のハードルを下げるために、初めて来院したワンちゃんやネコちゃんの誕生日を飼い主さんに聞いて、その子の誕生日にカードを送っています。ネコちゃんは特に去勢や不妊手術が終わってしまうと病院に来なくなってしまうので、飼い主さんともコミュニケーションをとってお話しすることがなかなかできないんですね。そうなってしまうと、その子の普段の状態を把握することができないので、ちょっとした変化や病気の兆候に気付きにくくなってしまうんです。その子の普段の状態や生活環境、飼い主さんの性格などを把握していないと、いざ病気になった際に最適な治療ができなくなってしまいます。これはワンちゃんやネコちゃんはもちろん、飼い主さんにとっても良くないことになってしまうので、誕生日カードを送って普段から定期的に病院に足を運んでもらえるようにしていますね。

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