渡辺敏道院長 (はごろも動物病院) | 動物病院・獣医を探すなら動物病院ドクターズ・ファイル

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はごろも動物病院

渡辺敏道院長
 

はごろも動物病院 渡辺敏道院長 1 はごろも動物病院 (渡辺敏道院長) 1

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2013年に開業した「はごろも動物病院」。待合室は明るく清潔感にあふれ、診察室は広々としてゆとりがある。渡辺敏道院長は穏やかな口調とやわらかな笑顔が印象的で、ささいな相談でもしやすい雰囲気だ。「犬と猫をオールマイティーに診られるかかりつけ医をめざす」という渡辺院長は、何よりも患者とのコミュニケーションを重視しており、獣医師からの一方通行の発信にならないように心がけている。怖がりな犬や猫に対しては、最初に笑顔でひとしきり遊び、警戒心を抱かせないようにするなど工夫して動物と接している。トリミングサロンやホテルを院内に併設しており、土日も診療しているので、忙しい飼い主たちに頼りにされている存在だ。犬へのしつけのコツや、動物と人との距離感の取り方から、ご自身の趣味にいたるまで、じっくりと話を伺った。
(取材日2014年8月1日)


一方通行にならないコミュニケーションを心がけて

―開院するに至った経緯を教えてください。

北里大学を卒業して、開業医院に4年間勤務した後、2013年2月に開院しました。この場所は、実家に近かったこともあって選びました。開院の際に配布したチラシを見てくれたのか、中学の同級生が来院してくれ、そういうご縁は本当にありがたいことだと感謝しています。もともと開業志向があり、自分では手に負えない病気は大学病院に紹介するなどの判断を含めた、どんな病気でもオールラウンドに診られる地域のかかりつけ医をめざしていました。そのために必要な技術的なことや医療の知識、経験、仕事に対する姿勢、判断力も、これまでに勤務した医院でしっかりと学ばせてもらいました。退職の準備をしている時は、多くの飼い主さん達が別れを惜しんでくださり、治療していたペット達を新しい担当医へ引き継ぎをするのですが、その時の飼い主さん達の不安そうな表情を見てとても複雑な気持ちになりました。自分の成長のためとはいえ、飼い主さん達を裏切るような、いたたまれない気持ちになりました。その時から、自ら開院すれば自分も飼い主さんもお互いにそんな気持ちにはならないのではないかと思うようになりました。今振り返ってみると、社会人としても最初の一番大事な時期に素晴らしい環境で仕事をさせて頂くことが出来た事が自分の財産になっています。

―患者層はいかがですか。

犬種でいうとプードルやチワワ、一方で猫を連れて来院する方もかなりいらっしゃいますね。このあたりは野良猫がいっぱい住み付いていて、その子たちを拾ったり、地域の方たちが面倒を見ている地域猫たちも多いからだと思います。

―診療の際のポリシーを教えてください。

会話のやり取りが一方通行にならないように気をつけながら、飼い主さんとのコミュニケーションをしっかり取ることが一番大切だと考えています。こちらが伝えたいことを話すだけでなく、飼い主さんがその話をどのように理解して、どう捉えているかということを常に意識して接するようにしています。ただ、飼い主さんの考え方や性格も本当にお一人おひとりまったく違うので、なるべくたくさんお話しながら、ご要望を引き出していけたら、と考えています。その結果、病院と飼い主さんとの信頼関係を築いた上で、検査や治療をできればいいと思っています。

―印象に残る患者さんのことを教えてください。

50、60代の女性が連れて来たビーグル犬のことが印象に残っています。レントゲンや血液検査をした結果、肺に腫瘍を見つけて、私ががんの診断をしました。病気についての説明をした上で、こちらに通院するという選択肢と、大学病院の腫瘍科で高度な医療を受けるという選択肢があることをお伝えしました。その後、大学病院を受診されたのですが、特に目新しい治療法や薬の提示はなかったようで、結局、こちらに通院されることになったのです。その女性はもともと、人と動物の距離感がわりとある飼い方をされていたのですが、がんになって、「こういう風にご飯をあげましょう」とか、「よく様子を見てあげましょう」とお伝えしてからはビーグル犬をよく観察して、手をかけてあげるようになりました。手をかければかけるほど可愛くなったようで、「ペットへの愛情の持ち方やペットを飼うことの素晴らしさを教えてもらった」とおっしゃって、とても感謝されていましたね。獣医師としてのやりがいを感じました。

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